İptal ve İade Koşulları

1. Genel Koşullar

Bu sözleşme, [Platform Adı] üzerinden satın alınan çevrimiçi eğitim hizmetleri ve dijital içeriklerin iptal ve iade koşullarını düzenler. Kullanıcılar, hizmeti satın alarak bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. İptal ve İade Hakkı

2.1. **Hizmetin Teslimine Başlanmamışsa:** Kullanıcı, dijital içeriğin veya çevrimiçi eğitim hizmetinin teslimine başlanmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iptal ve iade talebinde bulunabilir.

2.2. **Hizmetin Teslimine Başlanmışsa:** Dijital içeriklerin veya çevrimiçi hizmetlerin teslimine başlanmışsa, iptal ve iade hakkı kullanılamaz.

2.3. **Abonelik Modelleri:** Abonelik kapsamında satın alınan hizmetler, kullanıcı tarafından iptal edildiğinde, iptalin ardından kalan süre boyunca erişim sağlanır ve herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

3. İade Süreci

Kullanıcıların iptal ve iade taleplerini iletebileceği iletişim kanalları aşağıda belirtilmiştir:

• E-posta: [E-posta adresinizi yazınız]
• Telefon: [Telefon numaranızı yazınız]
• Adres: [Adresinizi yazınız]

Talep, kullanıcı tarafından iletildikten sonra 14 (on dört) iş günü içinde değerlendirilir ve uygun bulunması durumunda ücret iadesi yapılır.

4. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iptal ve iade hakkı geçerli değildir:

• Dijital içeriklerin veya hizmetlerin teslimine başlanmış olması.
• Kullanıcının hizmeti veya içeriği kullanmaya başlamış olması.
• Platform kurallarına aykırı davranış nedeniyle hizmetin sonlandırılması.

5. Ödeme ve İade Süresi

İade işlemleri, kullanıcı tarafından yapılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Ödeme, iade talebinin onaylanmasını takiben en geç 14 (on dört) iş günü içerisinde yapılır.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Kullanıcılar, iptal ve iade talepleriyle ilgili doğabilecek uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.

7. Yürürlük

Bu sözleşme, [Platform Adı] üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Platform Adı: [Platform Adı]

Adres: [Adresinizi yazınız]

Tarih: [Sözleşme Tarihi]